Keamanan & Privasi Data

Data bisnis Anda dilindungi dengan serius.

Kami membangun Meetra di atas infrastruktur kelas enterprise dengan isolasi data penuh antar workspace, enkripsi end-to-end, dan pemantauan aktif 24 jam. Tidak ada kompromi untuk keamanan.

TLS 1.3
Semua koneksi dienkripsi
100%
Isolasi data per workspace
🇮🇩
Server di Indonesia
24/7
Monitoring & dukungan
Infrastruktur

Dibangun di atas fondasi yang kokoh.

Data Center di Indonesia

Seluruh data Anda disimpan di data center yang berlokasi di wilayah Indonesia — mematuhi regulasi penyimpanan data lokal dan memastikan latensi rendah untuk pengguna di Indonesia.

Database PostgreSQL Enterprise

Kami menggunakan database PostgreSQL managed kelas enterprise dengan replikasi otomatis, high-availability built-in, dan point-in-time recovery. Data tidak pernah berjalan di server tunggal.

Jaringan Cloud Tier-1

Infrastruktur jaringan kami dioperasikan oleh penyedia cloud Tier-1 di Indonesia dengan jaminan uptime tinggi, redundansi jalur, dan perlindungan DDoS aktif.

Backup Harian Otomatis

Backup dilakukan secara otomatis setiap hari. Kami menyimpan riwayat backup hingga 30 hari ke belakang sehingga data dapat dipulihkan kapan saja bila terjadi insiden.

Monitoring 24/7

Sistem pemantauan berjalan sepanjang waktu untuk mendeteksi anomali, lonjakan traffic tidak wajar, dan potensi insiden keamanan — dengan eskalasi otomatis ke tim kami.

Akses Terkontrol

Akses ke infrastruktur produksi dibatasi dengan prinsip least-privilege. Audit log tersimpan untuk setiap akses ke sistem dan database produksi.

Keamanan Data

Data Anda tidak bisa dilihat siapapun selain tim Anda.

Setiap workspace berjalan dalam ruang data yang sepenuhnya terisolasi. Tidak ada bisnis lain yang bisa mengakses data Anda — dan tim kami pun tidak bisa membacanya tanpa izin eksplisit dari Anda.

Percakapan, kontak, dan data pelanggan hanya bisa dilihat oleh tim di workspace Anda
Workspace bisnis lain tidak bisa mengakses data Anda dalam kondisi apapun
Semua koneksi ke platform dienkripsi — data tidak bisa disadap di perjalanan
Password tidak bisa dibaca oleh siapapun, termasuk tim kami
Data Anda tidak dijual, tidak dipinjamkan, tidak digunakan untuk keperluan lain
Aman dari workspace lain
Data bisnis Anda sepenuhnya terisolasi. Tidak ada pengguna dari workspace lain — baik sengaja maupun tidak — yang bisa melihat percakapan, kontak, atau pengaturan Anda.
Aman saat berpindah
Setiap data yang bergerak antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi penuh. Tidak ada celah untuk disadap di tengah perjalanan, dari manapun Anda mengakses.
Aman dari kami sendiri
Tim Meetra tidak memantau isi percakapan Anda. Akses ke data pengguna sangat dibatasi, tercatat, dan hanya dilakukan jika Anda meminta bantuan teknis secara langsung.
Perlindungan Aktif

Lapisan keamanan yang bekerja terus-menerus.

Kami tidak hanya mengandalkan satu lapisan perlindungan. Server dan data Anda dijaga oleh beberapa teknologi keamanan yang berjalan bersamaan.

Proteksi Jaringan Global

Seluruh traffic ke platform melewati lapisan proteksi jaringan global. Serangan DDoS, bot berbahaya, dan ancaman jaringan diblokir secara otomatis sebelum menyentuh server kami.

Keamanan Server Real-time Berbasis AI

Server kami dilindungi oleh sistem keamanan berbasis kecerdasan buatan yang memindai, mendeteksi, dan memblokir ancaman secara real-time — mulai dari malware, brute force, hingga eksploitasi celah keamanan.

Akses Internal yang Sangat Terbatas

Tidak ada anggota tim yang memiliki akses bebas ke data pengguna. Setiap akses ke sistem produksi tercatat, dibatasi sesuai kebutuhan, dan diaudit secara berkala.

Respons Insiden yang Jelas

Jika terjadi insiden yang berdampak pada data Anda, kami berkomitmen untuk memberi tahu Anda dengan cepat dan transparan — bukan pernyataan abu-abu. Anda berhak tahu apa yang terjadi.

Pemantauan 24/7 Tanpa Jeda

Sistem monitoring berjalan sepanjang waktu memantau kesehatan server, aktivitas tidak wajar, dan potensi ancaman — dengan notifikasi otomatis ke tim kami bila ada yang perlu ditangani.

Rekaman Aktivitas Lengkap

Setiap aksi penting di dalam workspace tercatat — dari login, perubahan pengaturan, hingga akses ke data. Log ini disimpan aman dan tidak bisa dihapus oleh siapapun sembarangan.

Yang bisa Anda lakukan

Keamanan adalah tanggung jawab bersama.

Selain langkah-langkah yang kami ambil, ada hal-hal yang bisa Anda lakukan sebagai admin workspace untuk memperkuat keamanan tim Anda.

Gunakan password yang kuat dan unik untuk setiap akun pengguna
Hapus atau nonaktifkan akun pengguna yang sudah tidak aktif
Batasi role pengguna sesuai kebutuhan — jangan berikan akses admin sembarangan
Jangan bagikan credential API WhatsApp atau platform lain ke pihak tidak dikenal
Laporkan segera jika mencurigai aktivitas tidak wajar di workspace Anda