Kebijakan Privasi

1 Data yang Kami Kumpulkan

Data yang Anda berikan langsung

• Nama, alamat email, nomor telepon, atau informasi profil lain saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan
• Informasi bisnis, nama workspace, subdomain, dan pengaturan akun
• Informasi penagihan dan langganan yang diperlukan untuk memproses pembayaran
• Data, file, konfigurasi, dan konten yang Anda masukkan atau unggah ke platform

Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Alamat IP, browser, perangkat, sistem operasi, dan waktu akses
• Log aktivitas akun, login, perubahan pengaturan, dan penggunaan fitur
• Informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan, troubleshooting, dan peningkatan layanan

Data dari integrasi pihak ketiga

Jika Anda menghubungkan layanan pihak ketiga seperti platform sosial, komunikasi, autentikasi, pembayaran, atau layanan lain, kami dapat menerima data akun, metadata integrasi, token akses, dan data operasional yang diperlukan untuk menjalankan integrasi tersebut.

2 Cara Kami Menggunakan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan sesuai paket yang Anda pilih
• Mengelola akun, akses pengguna, langganan, dan penagihan
• Menyediakan dukungan teknis, notifikasi sistem, dan komunikasi layanan
• Menjalankan integrasi yang Anda aktifkan dengan layanan pihak ketiga
• Meningkatkan keandalan, keamanan, performa, dan kualitas layanan
• Memenuhi kewajiban hukum, audit, dan kepatuhan yang berlaku

3 Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan menggunakan infrastruktur cloud dan layanan teknis yang kami pilih secara komersial, dengan pengamanan seperti enkripsi koneksi, kontrol akses, backup, logging, dan langkah teknis yang wajar sesuai kebutuhan layanan.

Data antar workspace diisolasi pada level aplikasi dan sistem untuk mencegah akses tidak sah antar pengguna atau antar tenant.

Untuk detail tambahan, lihat juga halaman Keamanan Data.

4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda. Kami hanya membagikan data dalam kondisi berikut:

• Penyedia infrastruktur — server, database, email, storage, jaringan, atau layanan teknis lain yang membantu kami menjalankan platform
• Penyedia pembayaran — untuk memproses transaksi, invoice, dan langganan
• Penyedia integrasi pihak ketiga — jika Anda menghubungkan akun atau layanan luar ke platform kami, data yang diperlukan dapat diteruskan untuk menjalankan fungsi integrasi tersebut
• Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh hukum, regulator, atau permintaan resmi yang sah

5 Hak Anda atas Data

Anda dapat meminta untuk:

• Mengakses data yang terkait dengan akun Anda
• Memperbarui atau memperbaiki informasi akun
• Mengekspor data yang tersedia dari workspace Anda
• Menghapus akun atau data tertentu, sesuai kewajiban hukum dan operasional yang berlaku
• Menyampaikan keberatan atau pertanyaan terkait cara kami memproses data

Permintaan terkait privasi dapat dikirim ke support@meetra.id.

6 Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjalankan fungsi dasar platform, seperti:

• Menjaga sesi login dan autentikasi
• Meningkatkan keamanan dan mencegah penyalahgunaan
• Menyimpan preferensi dasar penggunaan

Kami tidak menjadikan cookie iklan pihak ketiga sebagai bagian default dari layanan inti platform.

7 Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan material, kami dapat memberi tahu Anda melalui email, notifikasi di dalam platform, atau pembaruan pada halaman ini.

8 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau cara kami menangani data, hubungi kami melalui: